文章闡述了關于女子收到12306八百萬退款短信熱，以及12306退票別人收到短信的信息，歡迎批評指正。

簡述信息一覽：

• 1、疫情高鐵票怎么申請全額退款
• 2、火車網上訂票可靠嗎?
• 3、變更到站要收手續費嗎
• 4、打12306為什么沒有人工服務啊,我訂張動車票,結果收到七、八百條短信,一...

疫情高鐵票怎么申請全額退款

因為疫情原因，高鐵票可以退全款。如果因疫情導致無法出行，鐵路部門規定可以全額退款，不收取任何手續費。如果因為個人原因需要退票，那么按照退票時間計算退票手續費?；疖囃睃c很長時間，如果列車因天氣原因停運，旅客可以去窗口全額退票。

乘客必須要在列車發車之前8天以上辦理退票手續，或因疫情列車停運的，這樣才會退全款額。如果在列車發車時間8天時間內辦理退票，根據退款時間不同，退款手續費也會不同。當乘客購買高鐵票后，不管在火車站或者網上購買的車票，只要沒有領取紙質謹升車票的情況下，可以直接在網上辦理退票。

如果乘客在高鐵站大廳購買了車票，他/她需要攜帶他/她的身份證和購買的車票到大廳申請退款。乘客收到退票短信通知后，即可辦理退票手續。這個可以全額退款，不用擔心手續費的問題，只要申請，退款速度很快。如果只是單純的旅客所在地區出現疫情，需要和客服溝通清楚后再辦理退票手續。

根據中國鐵路客戶服務中心發布的規定，自2020年1月28日起，因***疫情取消或改變行程的旅客，可在相應時間內無需支付退票手續費，可以全額退款。因此，如果您因疫情原因需要退掉高鐵票，可以申請全額退款，同時也可以申請退還手續費。

火車網上訂票可靠嗎?

1、總的來說，網上訂火車票和火車站訂票各有其特點。對于追求便利性和豐富選擇范圍的乘客來說，網上訂票是一個更好的選擇。而對于不太熟悉互聯網操作或更喜歡傳統購票方式的乘客來說，火車站訂票可能更為合適。無論選擇哪種方式，乘客都應確保購票信息的準確性，并提前規劃好行程，以確保順利出行。

2、火車售票點的火車票和網上預定購買的火車票本質上沒有區別。都是鐵路總公司的一個售票系統下的車票。只是網上訂票更加方便，可以節約時間，也可以省去來回乘坐交通工具的麻煩。在網上訂票之后，乘客可以用身份證在全國任意一個火車票代售點、火車站售票窗口和自助取票機取票。

3、網上訂票的安全性 對于網上訂票的安全性，我們可以從以下幾個方面來進行分析。網站安全性 首先，我們需要關注的是網站的安全性。在選擇購票網站時，應該選擇正規、信譽好的網站，避免選擇一些不知名的網站。此外，我們還可以通過檢查網站的SSL證書來判斷網站的安全性。

4、總的來說，攜程網訂火車票是可靠的。它不僅提供了方便快捷的預訂服務，還通過多重措施確保了用戶預訂的安全性和可靠性。因此，用戶可以放心在攜程網上預訂火車票。

5、你還是去火車站去買吧，網上的不可靠，我有朋友就上當了，錢錢被騙走了。你還是慎重比較好。

變更到站要收手續費嗎

變更到站不需要收手續費。變更屬于改簽，不需要手續費。變更到站只辦理一次。已經辦理變更到站的車票，不再辦理改簽。對已改簽車票、團體票及通票暫不提供此項服務。在車站售票窗口辦理變更到站后，出具紙質車票。變更到站旅客需在原車票開車前48小時以上，任意選擇有余票的列車。

辦理“變更到站”不收取手續費，火車票“變更到站”業務只能辦理一次。辦理“變更到站”和“車票改簽”業務時，如果新車票票價高于原車票，將補收差額，如果新車票票價低于原車票的，將退還差額，不過差額部分將根據退票費標準收取手續費。

法律分析：火車票辦理“變更到站”不收取手續費?！白兏秸尽敝晦k理一次。已經辦理“變更到站”的車票，不再辦理改簽。對已改簽車票、團體票及通票暫不提供此項服務。在車站售票窗口辦理“變更到站”后，出具紙質車票。

火車票是可以改簽變更到站的，根據鐵路12306網站的通知，自2015年6月10日起，鐵路部門推出“變更到站”服務。也就是說，火車票退改簽，可以變更目的地，且辦理“變更到站”不收取手續費。此規定以前，乘客購票，若是要退改簽的話，只能變更乘車日期、車次、席位，而出發站和到達站不可以變更。

必簽變更到站無需退票另購，不收手續費。在原車票開車前48小時以上，旅客可任意選擇有余票的列車。已取得紙質車票的，可在車站指定售票窗口辦理；未換取紙質車票的，也可在12306網站辦理。辦理“變更到站”不收取手續費?！白兏秸尽敝晦k理一次。已經辦理“變更到站”的車票，不再辦理改簽。

打12306為什么沒有人工服務啊,我訂張動車票,結果收到七、八百條短信,一...

1、你可以打地區當地的訂票電話，好像每個地區都有自己的訂票電話，你試著在網上搜一下你們當地的訂票電話，試試。

2、客戶下單后，商家會先寫快遞單確定快遞單號，商家提前把單號填寫在電商后臺，買家就可以看到自己的發貨單號。但這并不代表貨物已經發出，有的商家備貨比較慢或者甚至有的商家就沒有現貨，就會出現一直顯示等待攬收的情況。

3、提供格式條款的一方未履行提示或者說明義務，致使對方沒有注意或者理解與其有重大利害關系的條款的，對方可以主張該條款不成為合同的內容。

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